Horbis - La guida digitale del soggiorno
Piattaforma digitale che connette host, attività locali e guest per trasformare guide, servizi e consigli di soggiorno in un’esperienza prenotabile e gestibile.
B2B2C
Webapp
Cliente
Horbis
Settore
Ospitalità, Turismo digitale, Guest Experience, Guide digitali
Servizi
UX Design, UI Design, Product Design, Design System, Analisi funzionale, Consulenza strategica
Torna indietro
Un paio di info
sul progetto
Horbis nasce come piattaforma per aiutare host, property manager e strutture ricettive a consigliare ai guest le migliori attività in zona attraverso guide digitali accessibili dagli alloggi.
Il sistema collega backoffice host, pagine attività, servizi prenotabili e piattaforma guest mobile-first, riducendo la distanza tra informazione, consiglio e prenotazione.
La complessità principale era definire un ecosistema con più ruoli, contenuti e stati operativi, mantenendo semplice l’esperienza per l’ospite.
Il valore del prodotto sta nel trasformare la guida dell’alloggio da contenuto statico a strumento di servizio, relazione e conversione.
Una guida digitale funziona davvero quando semplifica il lavoro dell’host e rende più naturale la scelta del guest.
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: Il progetto coinvolgeva attori diversi con bisogni separati: host, attività, guest e superadmin.
Solution ✅: È stata definita una piattaforma a ruoli, con accessi distinti e responsabilità chiare per gestione, prenotazione e fruizione.
💢 Problem: Le guide rischiavano di restare semplici raccolte di informazioni, senza valore operativo.
Solution ✅: Il concept è stato orientato verso una guida digitale capace di spingere servizi, attività e prenotazioni durante il soggiorno.
💢 Problem: Il guest doveva accedere velocemente alla piattaforma dall’alloggio, senza barriere iniziali.
Solution ✅: È stato previsto un accesso tramite QR/link della casa, con scelta di appartamento o camera e sessione guest first senza registrazione obbligatoria iniziale.
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: L’host aveva bisogno di gestire più elementi collegati: guide, alloggi, attività, servizi e prenotazioni.
Solution ✅: Il backoffice host è stato strutturato in sezioni dedicate, con Dashboard, Account, Guide, Alloggi, Prenotazioni attività, Servizi prenotati, Attività e Servizi.
💢 Problem: L’anagrafica degli alloggi doveva rimanere semplice ma utile alla logica della piattaforma.
Solution ✅: La sezione Alloggi è stata impostata come archivio operativo con indirizzo, CIN, CIR e guida digitale associata.
💢 Problem: La prenotazione attività da backoffice rischiava di diventare un flusso separato e poco naturale.
Solution ✅: È stata preferita una soluzione contestuale tramite modal nella pagina attività, mantenendo il focus sull’elemento selezionato.
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: L’esperienza guest doveva comunicare vacanza e semplicità, non software gestionale.
Solution ✅: La direzione UI è stata orientata a uno stile pulito, moderno e mobile-first, con card, badge, tag e tono friendly.
💢 Problem: Il brand Horbis non doveva sovrastare il rapporto tra host, alloggio e ospite.
Solution ✅: È stata scelta una presenza di brand leggera, lasciando centralità ai contenuti della guida e ai consigli dell’host.
💢 Problem: Le attività e i servizi dovevano essere consultabili in modo rapido e contestuale.
Solution ✅: Sono stati previsti contenuti organizzati per categorie, disponibilità, filtri e schede pensate per favorire scelta e prenotazione.
Semplificazione dei processi
Role-based experience
Temporary work matching
Feedback e reputazione
Credit management
Backoffice continuity
Il progetto ha chiarito il passaggio tra contenuti dell’host, anagrafiche degli alloggi, attività locali, servizi prenotabili e fruizione guest.
La piattaforma riduce la frammentazione tra guida fisica, messaggi, consigli manuali e prenotazioni esterne, creando un flusso più continuo tra chi gestisce l’alloggio e chi vive il soggiorno.
Per i professionisti semplifica gestione e aggiornamento; per il guest rende più immediato capire cosa fare, cosa prenotare e quali servizi usare.
Flussi chiave dell’ecosistema
01
Accesso guest alla guida dell’alloggio
Il guest accede tramite QR/link presente nell’alloggio, seleziona appartamento o camera e periodo di permanenza.
Il sistema collega la guida corretta ai contenuti, ai servizi e alle attività rilevanti per quel soggiorno.
02
Gestione guide e alloggi da backoffice host
L’host gestisce alloggi, dati identificativi, guide associate, servizi e attività consigliate.
Le informazioni inserite nel backoffice alimentano direttamente l’esperienza mobile-first del guest.
03
Prenotazione attività e servizi
Il guest scopre attività o servizi consigliati, mentre host e attività possono gestire richieste e prenotazioni dalla piattaforma.
Il flusso trasforma il consiglio locale in un’azione prenotabile, creando valore per guest, host e attività.
Funzionalità
Guide digitali per alloggio
Le guide raccolgono informazioni utili, servizi e attività consigliate dall’host.
Risolvono la dispersione delle informazioni e rendono l’esperienza del guest più autonoma durante il soggiorno.
Backoffice host
Il backoffice consente di gestire dashboard, account, alloggi, guide, attività, servizi e prenotazioni.
Centralizza il lavoro operativo dell’host e rende aggiornabili i contenuti mostrati al guest.
Area attività e prenotazioni
Le attività dispongono di una propria logica di gestione per pagina personale e prenotazioni.
Questo collega partner locali, host e ospiti dentro un unico ecosistema orientato alla prenotazione.
Risultati
Il progetto ha definito un ecosistema digitale capace di collegare gestione dell’ospitalità, promozione delle attività locali e esperienza guest.
Il valore principale è la trasformazione della guida dell’alloggio in uno strumento operativo: più utile per l’host, più leggibile per l’ospite e più orientato alla conversione per Horbis e partner.
Ecosistema multi-ruolo definito
Owner, worker e backoffice sono stati distinti per bisogni, responsabilità e azioni principali.
Guest experience semplificata
Matching, onboarding, timbrature e crediti sono stati ricondotti a un ecosistema coerente.
Prenotazione integrata nel servizio
I flussi riservati al backoffice riducono ambiguità nella gestione di crediti, presenze e supervisione.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
Galleria
Inizia ora la tua Trasformazione Digitale
Scopri come possiamo aiutarti a ottimizzare i tuoi processi e migliorare l’esperienza dei tuoi utenti.
© 2026 Runelab. All rights reserved.
Horbis - La guida digitale del soggiorno
Piattaforma digitale che connette host, attività locali e guest per trasformare guide, servizi e consigli di soggiorno in un’esperienza prenotabile e gestibile.
B2B2C
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Cliente
Horbis
Settore
Ospitalità, Turismo digitale, Guest Experience, Guide digitali
Servizi
UX Design, UI Design, Product Design, Design System, Analisi funzionale, Consulenza strategica
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Un paio di info
sul progetto
Horbis nasce come piattaforma per aiutare host, property manager e strutture ricettive a consigliare ai guest le migliori attività in zona attraverso guide digitali accessibili dagli alloggi.
Il sistema collega backoffice host, pagine attività, servizi prenotabili e piattaforma guest mobile-first, riducendo la distanza tra informazione, consiglio e prenotazione.
La complessità principale era definire un ecosistema con più ruoli, contenuti e stati operativi, mantenendo semplice l’esperienza per l’ospite.
Il valore del prodotto sta nel trasformare la guida dell’alloggio da contenuto statico a strumento di servizio, relazione e conversione.
Una guida digitale funziona davvero quando semplifica il lavoro dell’host e rende più naturale la scelta del guest.
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: Il progetto coinvolgeva attori diversi con bisogni separati: host, attività, guest e superadmin.
Solution ✅: È stata definita una piattaforma a ruoli, con accessi distinti e responsabilità chiare per gestione, prenotazione e fruizione.
💢 Problem: Le guide rischiavano di restare semplici raccolte di informazioni, senza valore operativo.
Solution ✅: Il concept è stato orientato verso una guida digitale capace di spingere servizi, attività e prenotazioni durante il soggiorno.
💢 Problem: Il guest doveva accedere velocemente alla piattaforma dall’alloggio, senza barriere iniziali.
Solution ✅: È stato previsto un accesso tramite QR/link della casa, con scelta di appartamento o camera e sessione guest first senza registrazione obbligatoria iniziale.
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: L’host aveva bisogno di gestire più elementi collegati: guide, alloggi, attività, servizi e prenotazioni.
Solution ✅: Il backoffice host è stato strutturato in sezioni dedicate, con Dashboard, Account, Guide, Alloggi, Prenotazioni attività, Servizi prenotati, Attività e Servizi.
💢 Problem: L’anagrafica degli alloggi doveva rimanere semplice ma utile alla logica della piattaforma.
Solution ✅: La sezione Alloggi è stata impostata come archivio operativo con indirizzo, CIN, CIR e guida digitale associata.
💢 Problem: La prenotazione attività da backoffice rischiava di diventare un flusso separato e poco naturale.
Solution ✅: È stata preferita una soluzione contestuale tramite modal nella pagina attività, mantenendo il focus sull’elemento selezionato.
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: L’esperienza guest doveva comunicare vacanza e semplicità, non software gestionale.
Solution ✅: La direzione UI è stata orientata a uno stile pulito, moderno e mobile-first, con card, badge, tag e tono friendly.
💢 Problem: Il brand Horbis non doveva sovrastare il rapporto tra host, alloggio e ospite.
Solution ✅: È stata scelta una presenza di brand leggera, lasciando centralità ai contenuti della guida e ai consigli dell’host.
💢 Problem: Le attività e i servizi dovevano essere consultabili in modo rapido e contestuale.
Solution ✅: Sono stati previsti contenuti organizzati per categorie, disponibilità, filtri e schede pensate per favorire scelta e prenotazione.
Semplificazione dei processi
Role-based experience
Temporary work matching
Feedback e reputazione
Credit management
Backoffice continuity
Il progetto ha chiarito il passaggio tra contenuti dell’host, anagrafiche degli alloggi, attività locali, servizi prenotabili e fruizione guest.
La piattaforma riduce la frammentazione tra guida fisica, messaggi, consigli manuali e prenotazioni esterne, creando un flusso più continuo tra chi gestisce l’alloggio e chi vive il soggiorno.
Per i professionisti semplifica gestione e aggiornamento; per il guest rende più immediato capire cosa fare, cosa prenotare e quali servizi usare.
Flussi chiave dell’ecosistema
01
Accesso guest alla guida dell’alloggio
Il guest accede tramite QR/link presente nell’alloggio, seleziona appartamento o camera e periodo di permanenza.
Il sistema collega la guida corretta ai contenuti, ai servizi e alle attività rilevanti per quel soggiorno.
02
Gestione guide e alloggi da backoffice host
L’host gestisce alloggi, dati identificativi, guide associate, servizi e attività consigliate.
Le informazioni inserite nel backoffice alimentano direttamente l’esperienza mobile-first del guest.
03
Prenotazione attività e servizi
Il guest scopre attività o servizi consigliati, mentre host e attività possono gestire richieste e prenotazioni dalla piattaforma.
Il flusso trasforma il consiglio locale in un’azione prenotabile, creando valore per guest, host e attività.
Funzionalità
Guide digitali per alloggio
Le guide raccolgono informazioni utili, servizi e attività consigliate dall’host.
Risolvono la dispersione delle informazioni e rendono l’esperienza del guest più autonoma durante il soggiorno.
Backoffice host
Il backoffice consente di gestire dashboard, account, alloggi, guide, attività, servizi e prenotazioni.
Centralizza il lavoro operativo dell’host e rende aggiornabili i contenuti mostrati al guest.
Area attività e prenotazioni
Le attività dispongono di una propria logica di gestione per pagina personale e prenotazioni.
Questo collega partner locali, host e ospiti dentro un unico ecosistema orientato alla prenotazione.
Risultati
Il progetto ha definito un ecosistema digitale capace di collegare gestione dell’ospitalità, promozione delle attività locali e esperienza guest.
Il valore principale è la trasformazione della guida dell’alloggio in uno strumento operativo: più utile per l’host, più leggibile per l’ospite e più orientato alla conversione per Horbis e partner.
Ecosistema multi-ruolo definito
Owner, worker e backoffice sono stati distinti per bisogni, responsabilità e azioni principali.
Guest experience semplificata
Matching, onboarding, timbrature e crediti sono stati ricondotti a un ecosistema coerente.
Prenotazione integrata nel servizio
I flussi riservati al backoffice riducono ambiguità nella gestione di crediti, presenze e supervisione.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
Galleria
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© 2026 Runelab. All rights reserved.
Horbis - La guida digitale del soggiorno
Piattaforma digitale che connette host, attività locali e guest per trasformare guide, servizi e consigli di soggiorno in un’esperienza prenotabile e gestibile.
B2B2C
Webapp
Cliente
Horbis
Settore
Ospitalità, Turismo digitale, Guest Experience, Guide digitali
Servizi
UX Design, UI Design, Product Design, Design System, Analisi funzionale, Consulenza strategica
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Un paio di info
sul progetto
Horbis nasce come piattaforma per aiutare host, property manager e strutture ricettive a consigliare ai guest le migliori attività in zona attraverso guide digitali accessibili dagli alloggi.
Il sistema collega backoffice host, pagine attività, servizi prenotabili e piattaforma guest mobile-first, riducendo la distanza tra informazione, consiglio e prenotazione.
La complessità principale era definire un ecosistema con più ruoli, contenuti e stati operativi, mantenendo semplice l’esperienza per l’ospite.
Il valore del prodotto sta nel trasformare la guida dell’alloggio da contenuto statico a strumento di servizio, relazione e conversione.
Una guida digitale funziona davvero quando semplifica il lavoro dell’host e rende più naturale la scelta del guest.
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: Il progetto coinvolgeva attori diversi con bisogni separati: host, attività, guest e superadmin.
Solution ✅: È stata definita una piattaforma a ruoli, con accessi distinti e responsabilità chiare per gestione, prenotazione e fruizione.
💢 Problem: Le guide rischiavano di restare semplici raccolte di informazioni, senza valore operativo.
Solution ✅: Il concept è stato orientato verso una guida digitale capace di spingere servizi, attività e prenotazioni durante il soggiorno.
💢 Problem: Il guest doveva accedere velocemente alla piattaforma dall’alloggio, senza barriere iniziali.
Solution ✅: È stato previsto un accesso tramite QR/link della casa, con scelta di appartamento o camera e sessione guest first senza registrazione obbligatoria iniziale.
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: L’host aveva bisogno di gestire più elementi collegati: guide, alloggi, attività, servizi e prenotazioni.
Solution ✅: Il backoffice host è stato strutturato in sezioni dedicate, con Dashboard, Account, Guide, Alloggi, Prenotazioni attività, Servizi prenotati, Attività e Servizi.
💢 Problem: L’anagrafica degli alloggi doveva rimanere semplice ma utile alla logica della piattaforma.
Solution ✅: La sezione Alloggi è stata impostata come archivio operativo con indirizzo, CIN, CIR e guida digitale associata.
💢 Problem: La prenotazione attività da backoffice rischiava di diventare un flusso separato e poco naturale.
Solution ✅: È stata preferita una soluzione contestuale tramite modal nella pagina attività, mantenendo il focus sull’elemento selezionato.
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: L’esperienza guest doveva comunicare vacanza e semplicità, non software gestionale.
Solution ✅: La direzione UI è stata orientata a uno stile pulito, moderno e mobile-first, con card, badge, tag e tono friendly.
💢 Problem: Il brand Horbis non doveva sovrastare il rapporto tra host, alloggio e ospite.
Solution ✅: È stata scelta una presenza di brand leggera, lasciando centralità ai contenuti della guida e ai consigli dell’host.
💢 Problem: Le attività e i servizi dovevano essere consultabili in modo rapido e contestuale.
Solution ✅: Sono stati previsti contenuti organizzati per categorie, disponibilità, filtri e schede pensate per favorire scelta e prenotazione.
Semplificazione dei processi
Role-based experience
Connected booking flow
Digital guest guide
Backoffice continuity
Local partner workflow
Il progetto ha chiarito il passaggio tra contenuti dell’host, anagrafiche degli alloggi, attività locali, servizi prenotabili e fruizione guest.
La piattaforma riduce la frammentazione tra guida fisica, messaggi, consigli manuali e prenotazioni esterne, creando un flusso più continuo tra chi gestisce l’alloggio e chi vive il soggiorno.
Per i professionisti semplifica gestione e aggiornamento; per il guest rende più immediato capire cosa fare, cosa prenotare e quali servizi usare.
Flussi chiave dell’ecosistema
01
Accesso guest alla guida dell’alloggio
Il guest accede tramite QR/link presente nell’alloggio, seleziona appartamento o camera e periodo di permanenza.
Il sistema collega la guida corretta ai contenuti, ai servizi e alle attività rilevanti per quel soggiorno.
02
Gestione guide e alloggi da backoffice host
L’host gestisce alloggi, dati identificativi, guide associate, servizi e attività consigliate.
Le informazioni inserite nel backoffice alimentano direttamente l’esperienza mobile-first del guest.
03
Prenotazione attività e servizi
Il guest scopre attività o servizi consigliati, mentre host e attività possono gestire richieste e prenotazioni dalla piattaforma.
Il flusso trasforma il consiglio locale in un’azione prenotabile, creando valore per guest, host e attività.
Funzionalità
Guide digitali per alloggio
Le guide raccolgono informazioni utili, servizi e attività consigliate dall’host.
Risolvono la dispersione delle informazioni e rendono l’esperienza del guest più autonoma durante il soggiorno.
Backoffice host
Il backoffice consente di gestire dashboard, account, alloggi, guide, attività, servizi e prenotazioni.
Centralizza il lavoro operativo dell’host e rende aggiornabili i contenuti mostrati al guest.
Area attività e prenotazioni
Le attività dispongono di una propria logica di gestione per pagina personale e prenotazioni.
Questo collega partner locali, host e ospiti dentro un unico ecosistema orientato alla prenotazione.
Risultati
Il progetto ha definito un ecosistema digitale capace di collegare gestione dell’ospitalità, promozione delle attività locali e esperienza guest.
Il valore principale è la trasformazione della guida dell’alloggio in uno strumento operativo: più utile per l’host, più leggibile per l’ospite e più orientato alla conversione per Horbis e partner.
Ecosistema multi-ruolo definito
Owner, worker e backoffice sono stati distinti per bisogni, responsabilità e azioni principali.
Guest experience semplificata
Matching, onboarding, timbrature e crediti sono stati ricondotti a un ecosistema coerente.
Prenotazione integrata nel servizio
I flussi riservati al backoffice riducono ambiguità nella gestione di crediti, presenze e supervisione.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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