UPASS
Ecosistema digitale per la scoperta, prenotazione e fidelizzazione di esperienze locali
B2C
Webapp
Cliente
echorights
Settore
Music Tech / Blockchain
Servizi
UX Analysis, Information Architecture, UX Design, UI Design, Prototyping
Torna indietro
Un paio di info
sul progetto
Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attività ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
Rendere accessibile la blockchain senza costringere l’utente a capirne la complessità .
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution ✅: Analisi competitor e posizionamento differenziante
​
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💢 Problem: Difficoltà nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution ✅: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
​
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💢 Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution ✅: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution ✅: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
​
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💢 Problem: Necessità di controllo per gli esercenti
Solution ✅: Sviluppo di un backoffice dedicato
​
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💢 Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution ✅: Approccio iterativo con rilascio MVP
​
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💢 Problem: Cambiamenti frequenti
Solution ✅: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution ✅: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
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💢 Problem: Difficoltà nel riattivare i clienti
Solution ✅: Meccaniche di cashback e offerte mirate
​
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💢 Problem: Gestione manuale complessa
Solution ✅: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitÃ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
Galleria
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Scopri come possiamo aiutarti a ottimizzare i tuoi processi e migliorare l’esperienza dei tuoi utenti.
© 2026 Runelab. All rights reserved.
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sul progetto
Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attività ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
Rendere accessibile la blockchain senza costringere l’utente a capirne la complessità .
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution ✅: Analisi competitor e posizionamento differenziante
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💢 Problem: Difficoltà nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution ✅: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
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💢 Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution ✅: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution ✅: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
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💢 Problem: Necessità di controllo per gli esercenti
Solution ✅: Sviluppo di un backoffice dedicato
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💢 Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution ✅: Approccio iterativo con rilascio MVP
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💢 Problem: Cambiamenti frequenti
Solution ✅: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution ✅: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
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💢 Problem: Difficoltà nel riattivare i clienti
Solution ✅: Meccaniche di cashback e offerte mirate
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💢 Problem: Gestione manuale complessa
Solution ✅: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitÃ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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echorights
Piattaforma web per la certificazione e la verifica pubblica di opere audio tramite tecnologia blockchain.
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echorights
Settore
Music Tech / Blockchain
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Un paio di info
sul progetto
EchoRights nasce con l’obiettivo di certificare l’esistenza di un contenuto audio tramite registrazione dell’hash su blockchain. Il progetto richiedeva la progettazione di una piattaforma composta da area pubblica, area privata per gli utenti registrati e pannello amministrativo. La sfida principale era rendere comprensibile un processo tecnico complesso mantenendo elevati livelli di fiducia, trasparenza e semplicità d’uso.
Rendere accessibile la blockchain senza costringere l’utente a capirne la complessità .
Problemi
Analisi & Definizione
💢 Problem: La certificazione blockchain risultava un processo tecnico difficile da comprendere per la maggior parte degli utenti.
Solution ✅: È stato definito un flusso guidato con stati progressivi e feedback chiari durante ogni fase della certificazione.
💢 Problem: Era necessario bilanciare trasparenza pubblica e tutela dei contenuti caricati dagli utenti.
Solution ✅: È stata progettata un'architettura che rende pubblici solo hash e metadati, mantenendo privati i file audio.
💢 Problem: Serviva un sistema affidabile per identificare utenti e depositi nel tempo.
Solution ✅: È stato introdotto un doppio sistema di identificazione con codici ERI per gli utenti ed ECR per ogni registrazione audio.
Progettazione & Sviluppo
💢 Problem: La piattaforma doveva rispondere a esigenze molto diverse tra visitatori, artisti e amministratori.
Solution ✅: Sono state progettate tre aree dedicate con percorsi, funzionalità e interfacce specifiche per ogni ruolo.
💢 Problem: Hash, transaction hash e dati blockchain erano difficili da consultare e interpretare.
Solution ✅: Sono stati utilizzati codici troncati, funzioni di copia rapida e collegamenti diretti all'explorer blockchain.
💢 Problem: Il processo di caricamento e certificazione richiedeva tempi variabili che potevano generare incertezza.
Solution ✅: È stato progettato uno stepper con aggiornamenti sullo stato della registrazione fino alla certificazione finale.
Validazione & Evoluzione
💢 Problem: Alcuni elementi del linguaggio e della terminologia non erano coerenti con il dominio musicale.
Solution ✅: Naming, identificativi e contenuti sono stati rivisti insieme al cliente per allinearli agli standard del settore.
💢 Problem: Era necessario rafforzare la fiducia nella piattaforma già dalla landing page.
Solution ✅: Sono stati introdotti contenuti informativi e riferimenti a casi reali per contestualizzare il problema affrontato dal prodotto.
💢 Problem: Il progetto doveva mantenere una base solida per future evoluzioni senza complicare la prima versione.
Solution ✅: L'MVP è stato focalizzato sulla certificazione del deposito audio, predisponendo un'architettura estendibile per funzionalità future.
Processo e soluzioni
Blockchain certification
ERI / ECR identification system
Progressive status tracking
Admin backoffice
File verification tool
Il team ha tradotto un processo tecnico di certificazione blockchain in un’esperienza chiara per utenti non tecnici.
La soluzione si è basata su separazione dei ruoli, visibilità controllata dei dati e feedback progressivi durante la registrazione audio.
Il risultato è una piattaforma più leggibile, verificabile e pronta a supportare sia il deposito degli audio sia la consultazione pubblica delle certificazioni.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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Inizia ora la tua Trasformazione Digitale
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