UPASS
Ecosistema digitale per la scoperta, prenotazione e fidelizzazione di esperienze locali
B2C
App
Cliente
Fonex Srl
Settore
Fitness, wearable e dispositivi smart
Servizi
UX Design, UI Design, Product Design, Consulenza digitale
Torna indietro
Un paio di info
sul progetto
Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attivitĂ ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
Nei wearable, la differenza non è misurare i dati, ma renderli chiari, utili e quotidiani.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution âś…: Analisi competitor e posizionamento differenziante
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution âś…: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
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đź’˘ Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution âś…: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution âś…: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
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đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo per gli esercenti
Solution âś…: Sviluppo di un backoffice dedicato
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đź’˘ Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution âś…: Approccio iterativo con rilascio MVP
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đź’˘ Problem: Cambiamenti frequenti
Solution âś…: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
đź’˘ Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution âś…: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel riattivare i clienti
Solution âś…: Meccaniche di cashback e offerte mirate
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đź’˘ Problem: Gestione manuale complessa
Solution âś…: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitĂ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
Galleria
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© 2026 Runelab. All rights reserved.
UPASS
Ecosistema digitale per la scoperta, prenotazione e fidelizzazione di esperienze locali
B2C
App
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Fonex Srl
Settore
Fitness, wearable e dispositivi smart
Servizi
UX Design, UI Design, Product Design, Consulenza digitale
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Un paio di info
sul progetto
Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attivitĂ ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
Nei wearable, la differenza non è misurare i dati, ma renderli chiari, utili e quotidiani.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution âś…: Analisi competitor e posizionamento differenziante
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution âś…: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
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đź’˘ Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution âś…: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution âś…: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
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đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo per gli esercenti
Solution âś…: Sviluppo di un backoffice dedicato
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đź’˘ Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution âś…: Approccio iterativo con rilascio MVP
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đź’˘ Problem: Cambiamenti frequenti
Solution âś…: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
đź’˘ Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution âś…: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel riattivare i clienti
Solution âś…: Meccaniche di cashback e offerte mirate
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đź’˘ Problem: Gestione manuale complessa
Solution âś…: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitĂ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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Energy Fit
App personalizzata per smartwatch orientata a performance, controllo e usabilitĂ
B2C
App
Cliente
Fonex Srl
Settore
Fitness, wearable e dispositivi smart
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Un paio di info
sul progetto
Fonex utilizzava l’app nativa fornita dal produttore hardware dello smartwatch, che non rispondeva più alle esigenze del brand: funzionalità limitate, UX poco curata e nessun controllo sull’evoluzione del prodotto.
Il progetto è nato per svincolarsi dal fornitore, migliorare drasticamente l’esperienza utente e creare un’app coerente con il posizionamento Energy Fit.
La complessitĂ era amplificata da un mercato estremamente saturo, con molte app simili e aspettative utenti molto alte.
Nei wearable, la differenza non è misurare i dati, ma renderli chiari, utili e quotidiani.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: App generica e poco distintiva
Solution âś…: Analisi del mercato e dei competitor
💢 Problem: Funzioni poco utili per l’utente finale
Solution âś…: Interviste e raccolta insight dagli utilizzatori
đź’˘ Problem: Dipendenza totale dal produttore
Solution âś…: Definizione di una roadmap proprietaria
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Navigazione poco intuitiva
Solution âś…: Ridisegno completo dei flussi di esperienza utente
đź’˘ Problem: Dati complessi da leggere
Solution ✅: Visualizzazioni chiare e gerarchia dell’informazione
đź’˘ Problem: NecessitĂ di rapiditĂ e affidabilitĂ
Solution ✅: Ottimizzazione dell’esperienza su ogni funzione chiave
đź’˘ Problem: Cambiamenti continui
Solution âś…: Collaborazione costante con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
đź’˘ Problem: Adozione lenta delle funzioni
Solution ✅: Refinement continuo basato sull’uso reale
đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo sul prodotto
Solution ✅: Autonomia completa sull’evoluzione dell’app
đź’˘ Problem: Distribuzione su larga scala
Solution âś…: Aggiornamento progressivo dei dispositivi attivi
Processo e soluzioni
+2.000 dispositivi aggiornati
Controllo totale del prodotto
Interfaccia chiara e leggibile
Ossigenazione del sangue
Analisi del sonno
Il progetto è partito dall'analisi del mercato, dei competitor e delle esigenze degli utenti, trasformando i feedback raccolti in una nuova esperienza dedicata allo smartwatch. Il design è stato affinato attraverso revisioni continue con il cliente, privilegiando semplicità d'uso, controllo del prodotto e una piattaforma facilmente evolvibile, svincolata dai limiti della soluzione precedente.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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