UPASS
Ecosistema digitale per la scoperta, prenotazione e fidelizzazione di esperienze locali
B2C
App
Cliente
UPASS
Settore
Esperienze locali, ristorazione ed eventi
Servizi
UX Design, UI Design, Prodotto digitale, Backoffice
Torna indietro
Un paio di info
sul progetto
Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attivitĂ ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
In un mercato affollato, la differenza non è cosa offri, ma come crei relazione tra utenti ed esercenti.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution âś…: Analisi competitor e posizionamento differenziante
​
​
đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution âś…: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
​
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đź’˘ Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution âś…: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution âś…: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
​
​
đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo per gli esercenti
Solution âś…: Sviluppo di un backoffice dedicato
​
​
đź’˘ Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution âś…: Approccio iterativo con rilascio MVP
​
​
đź’˘ Problem: Cambiamenti frequenti
Solution âś…: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
đź’˘ Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution âś…: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
​
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel riattivare i clienti
Solution âś…: Meccaniche di cashback e offerte mirate
​
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đź’˘ Problem: Gestione manuale complessa
Solution âś…: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitĂ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
Galleria
Inizia ora la tua Trasformazione Digitale
Scopri come possiamo aiutarti a ottimizzare i tuoi processi e migliorare l’esperienza dei tuoi utenti.
© 2026 Runelab. All rights reserved.
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Upass nasce come piattaforma per aggregare esperienze, attivitĂ ed eventi in un unico ecosistema digitale.
Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
In un mercato affollato, la differenza non è cosa offri, ma come crei relazione tra utenti ed esercenti.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution âś…: Analisi competitor e posizionamento differenziante
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution âś…: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
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đź’˘ Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution âś…: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Esperienza utente da rendere immediata
Solution âś…: Progettazione esperienza utente orientata a logiche social
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đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo per gli esercenti
Solution âś…: Sviluppo di un backoffice dedicato
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đź’˘ Problem: Incertezza sul modello iniziale
Solution âś…: Approccio iterativo con rilascio MVP
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đź’˘ Problem: Cambiamenti frequenti
Solution âś…: Collaborazione continua con il cliente e miglioramenti incrementali
Validazione & Evoluzione
đź’˘ Problem: Bassa fidelizzazione nel settore
Solution âś…: Introduzione di un sistema di crediti proprietario
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đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel riattivare i clienti
Solution âś…: Meccaniche di cashback e offerte mirate
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đź’˘ Problem: Gestione manuale complessa
Solution âś…: Automazione tramite QR Code e flussi digitali
Processo e soluzioni
Ecosistema di esperienze locali
Interfaccia social-oriented e intuitiva
Backoffice per esercenti
Promozioni e offerte a tempo
Rafforzamento relazione utente–attivitĂ
Il progetto è stato sviluppato iterando i flussi principali tra utenti ed esercenti, con l'obiettivo di rendere la fidelizzazione semplice, immediata e facilmente comprensibile. Le decisioni progettuali hanno privilegiato chiarezza, riduzione degli step e una struttura modulare, così da supportare l'evoluzione della piattaforma senza comprometterne la facilità d'uso.
Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
Le persone che fanno parte del progetto RuneLab hanno caratteri diversi, ma sono accomunate dalla stesso mindset. Quello che fa la differenza per RuneLab è la passione che ognuno dei membri mette in questo progetto. Ognuno sente RuneLab come qualcosa di suo!
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Il progetto è stato sviluppato in un mercato italiano altamente saturo, dominato da poche app consolidate, con forti barriere all’ingresso.
La sfida principale era differenziarsi e costruire un prodotto credibile sia per gli utenti finali sia per gli esercenti, mantenendo semplicità d’uso e sostenibilità del modello.
In un mercato affollato, la differenza non è cosa offri, ma come crei relazione tra utenti ed esercenti.
Problemi
Analisi & Definizione
đź’˘ Problem: Mercato saturo e competitivo
Solution âś…: Analisi competitor e posizionamento differenziante
đź’˘ Problem: DifficoltĂ nel comprendere i reali bisogni degli utenti
Solution âś…: Interviste e raccolta insight da utilizzatori reali
đź’˘ Problem: Rischio di prodotto troppo complesso
Solution âś…: Definizione di un perimetro funzionale chiaro
Progettazione & Sviluppo
đź’˘ Problem: Esperienza utente da rendere immediata
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đź’˘ Problem: NecessitĂ di controllo per gli esercenti
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Non un semplice team ma un Clan unito e teso al futuro
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